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                        典型案例

                        大明汽車俱樂部

                        客戶簡介CUSTOMERPROFILE

                             大明汽車俱樂部由新余大明文化傳播有限公司負責運營和推廣工作,俱樂部整合新余電臺交通廣播(FM90.0)市場資源形成專業化,網絡化的汽車綜合服務體系,搭建一個融洽而穩定的結交車友的平臺,提供保養修車、保險救援、娛樂休閑、自駕游等為主體的汽車文化活動,俱樂部實行會員制,以汽車為載體,為會員提供人性化的專業服務。
                         

                        需求分析REQUIREMENTANALYSIS

                              俱樂部在服務會員的同時,為了進一步滿足會員的個性化需求,籌建了一個電話營銷中心,為會員提供汽車美容產品,全方位的服務。借由呼叫中心平臺打造高效電銷中心,在選擇系統的過程中,俱樂部的負責人及技術負責人均高度重視,除了看重系統的高性價比,更看重呼叫中心系統廠商是否有汽車行業呼叫中心建設經驗和案例。經過為期近一年的考察和相互溝通,客戶終于放下顧慮,與集時通訊簽訂合作協議,目前項目建設正在順利進行中,預計3月下旬該項目正式上線。

                        價值體現VALUEEMBODIMENT

                        1、將需要外呼的數據或客戶資料管理員統一導入呼叫中心系統內,按部門或是小組將號碼分配給銷售人員。

                        2、呼叫中心系統的外呼效率。

                        3、客戶資料安全性,呼叫中心可提供號碼隱藏,管理員導入數據分配后,坐席人員看不到客戶資料的信息。

                        4、目標管控,管理員可通過目標管理查看每個銷售人員的任務目標和訂單目標,通過報表查看每個銷售人員對目標的執行情況。

                             相信本著共同發展的理念,集時通訊將攜手大明俱樂部共同創造美好的未來!

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